Chính sách vận chuyển

Để quá trình mua hàng và vận chuyển hàng diễn ra thuận lợi, tránh xảy ra những khúc mắc về sau xin khách hàng vui lòng đọc kỹ chính sách vận chuyển của Công ty TNHH MTV Sức Sống Mới.

1. Phạm vi giao hàng

Công ty TNHH MTV Sức Sống Mới hiện nay đang hợp tác với công ty cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh của bên thứ 3 để triển khai hình thức giao hàng trên toàn quốc.

2. Hình thức giao hàng

Chúng tôi đã liên kết với công ty giao hàng uy tín, đảm bảo sẽ giao hàng tận nơi và thu tiền tại địa chỉ giao hàng với mức chi phí vận chuyển thấp, thời gian vận chuyển nhanh.

Mức chi phí vận chuyển cụ thể sẽ được Công ty TNHH MTV Sức Sống Mới thông báo ngay khi khách hàng đặt hàng.

3. Thời gian nhận hàng

Sau khi khách hàng đặt hàng, nhân viên chăm sóc khách hàng của Công ty TNHH MTV Sức Sống Mới sẽ liên hệ lại để xác nhận đơn hàng, đồng thời trao đổi chi tiết về thời gian, hình thức giao nhận hàng.

Đối với khách hàng tại khu vực TPHCM, Hà Nội:

  • Nhận hàng sau 1 ngày đối với các quận trung tâm (trừ chủ nhật)
  • Nhận hàng sau 1 – 2 ngày đối với các huyện ngoại thành (trừ chủ nhật)
  • Nhận hàng sau 3 – 5 ngày đối với các tỉnh thành lân cận (trừ chủ nhật)
  • Nhận hàng sau 5 – 7 ngày đối với khu vực thuộc vùng sâu, vùng xa (trừ chủ nhật)

Tuy nhiên, có một số trường hợp, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn so với dự kiến. 

Nhưng trường hợp này rất ít khi xảy ra và chỉ xuất hiện trong tình huống bất khả kháng như:

  • Địa chỉ giao hàng khách hàng cung cấp khó tìm hoặc không đúng
  • Nhân viên giao hàng không thể liên lạc được với khách hàng
  • Các vấn đề phát sinh khác như: Trục trặc giao thông, thời tiết xấu,…

Trường hợp giao hàng trễ hơn so với dự kiến chúng tôi sẽ liên hệ để thông báo chi tiết cho khách hàng.

4. Chính sách giao nhận

Trước khi xác nhận nhận hàng, trả tiền khách hàng vui lòng kiểm tra trước hàng hóa, số lượng. Nếu xác định hàng hóa đúng chủng loại, số lượng đã đặt, không phát sinh hư hỏng gì vui lòng ký xác nhận, đóng mộc và thanh toán chi phí.

5. Chi phí giao hàng

Chi phí giao hàng sẽ do đơn vị vận chuyển mà Công ty TNHH MTV Sức Sống Mới liên kết cung cấp và báo giá. Tuy nhiên, mức phí vận chuyển sẽ đảm bảo hợp lý và có lợi nhất cho khách hàng. Đặc biệt, các đơn hàng có giá trị lớn sẽ được công ty hỗ trợ một phần chi phí vận chuyển.

Trên đây là chi tiết về chính sách vận chuyển của Công ty TNHH MTV Sức Sống Mới. Chúng tôi hân hạnh được phục vụ khách hàng!